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Concept
Commercial
Quelles différences entre les deux formules ?
Ce sont deux approches différentes, notamment au niveau du degré de personnalisable. La formule Standard vous oblige à respecter la structure de nos templates pré-définis, alors que la formule Premium permet une plus grande liberté, à partir de blocs pré-développés.
Tarification
Comment se définit le prix d’un site internet ?
Le prix d’un site internet évolue en fonction des spécificités du projet et des options choisies. Impactent en général la tarification le nombre de pages, le degré de personnalisation, ainsi que le niveau de délégation en matière de création de contenus.
Template
Pouvez-vous m’expliquer ce qu’est un template ?
Un template est un gabarit que nous avons conçu. Nous partons de cette base pour développer votre site internet sur WordPress, avec vos couleurs, vos polices d’écriture, vos textes et vos images. Nous maîtrisons ainsi le processus de création dans sa globalité, avec des étapes que nous avons optimisées.
Offre
Quelle différence avec un site sur-mesure ?
Contrairement à un site internet sur-mesure, nous partons, selon la formule choisir, d’un template et/ou de blocs pré-développées. Cela nous permet d’avoir une phase de développement plus rapide et de vous proposer des prix beaucoup plus abordables, sans renier sur la qualité.
Prestation
Suivi
Aurais-je un interlocuteur dédié ?
Oui. Tout au long de la mission, un membre de notre équipe sera en charge du projet. Il répondra à l’ensemble de vos questions, réceptionnera vos éléments et vous informera sur l’avancée de notre travail. En cas de question technique ou spécifique, elle pourra à la marge vous mettre directement en relation avec un expert.
Personnalisation
À quel niveau mon site est-il personnalisé ?
Selon la formule choisie, nous sommes ainsi en capacité de personnaliser la structure, les polices, les couleurs, les textes et les images. Nous pouvons également ajouter des textures en fond de certaines sections. Pour toute question complémentaire à ce sujet, notre équipe reste à votre disposition.
Template
Dois-je me rendre disponible à certaines phases du projet ?
Oui. Pour permettre au projet d’avancer et à notre équipe de tenir les délais, vous devrez réserver du temps pour nous valider les étapes clés de la construction du site internet. Nous vous en informerons dès le démarrage du projet.
Offre
Quel est le délai moyen pour la création d’un site ?
Si vous êtes réactif à nos demandes, nous sommes capables de livrer un site internet sous deux à quatre semaines, à partir de la réception des éléments demandés (textes, photos, couleurs). Cela varie selon la spécificité et complexité de votre projet.
Contrat
Suis-je propriétaire de mon site internet ?
Vous devenez propriétaire de votre site et des contenus développés par notre agence à règlement de la dernière facture. Nous vous ferons parvenir un document écrit vous permettant d’avoir une preuve de la cession effective des droits de propriété intellectuelle.
Offre
Puis-je trouver une solution encore moins chère sur le marché ?
Il est toujours possible de trouver des prix encore plus compétitifs, en choisissant des partenaires novices, en externalisant la production en Asie ou en dissimulant le coût réel de la prestation par des techniques commerciales discutables. De notre côté, nous préférons maintenir cette grille tarifaire pour pouvoir affirmer une production française et garantir une qualité optimale.
Suivi
Collaboration
Quels éléments dois-je fournir au démarrage ?
Au démarrage du projet, et en fonction de la formule choisie, nous établissons la liste des éléments à nous fournir. Cela comprend en général : la charte graphique, les photographies, les éléments de base permettant un paramétrage de WooCommerce, etc.
Graphisme
Puis-je être conseillé sur le design du site ?
Oui. En option, nous vous donnons la possibilité d’être accompagné par un designer de notre équipe. Il définira avec vous une esthétique et, à partir de votre charte graphique, développera des maquettes préalables à l’intégration de votre site sur WordPress.
Facturation
Que dois-je verser comme acompte ?
Nous demandons à chaque client de verser un acompte avant le commencement du projet, d’un montant équivalent à 50% de la somme globale. Néanmoins, vous pouvez également choisir de mensualiser vos dépenses, en collaboration avec notre partenaire de financement.
Facturation
Puis-je payer en plusieurs fois ?
En collaboration avec notre partenaire de financement, nous permettons à nos clients d’étaler leurs dépenses sur plusieurs mois, dans le cadre d’un crédit-bail. Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions à ce sujet.
Maintenance
Forfait
Dois-je souscrire à un forfait de maintenance ?
C’est vivement conseillé, mais en aucun cas obligatoire. Car prendre un contrat de maintenance vous garantit un suivi et des interventions régulières de nos développeurs, notamment pour la mise à jour de WordPress et des extensions.
Technique
Qui doit réserver l’hébergement web ?
Tout dépend de la formule demandée et de votre préférence. Nous vous autorisons à prendre un hébergement web dédié, dont vous êtes le propriétaire, afin de garantir votre indépendance et votre liberté d’action dans la durée.
Maintenance
Que contient un contrat de maintenance ?
Un contrat de maintenance prend en charge : les licences des extensions nécessaires au fonctionnement du site, la mise à jour trimestrielle des extensions et de WordPress, ainsi que 2 heures de maintenance corrective par an. Nous nous engageons également à intervenir sous 48h ouvré en cas de problème détecté.
Contrat
Existe-il une durée minimale d’engagement ?
Nous proposons au minima un engagement d’un an pour les contrats de maintenance. Les renouvellements se font en tacite reconduction annuelle ou bi-annuelle, selon la formule choisie. Tout sera précisé de façon claire dans notre proposition commerciale.
